世(shi)邦機器擁有一支專(zhuan)業的售后安裝隊伍,他們(men)技術精湛、經驗豐富,他們(men)兢(jing)兢(jing)業業、勇于創新,迄今已成(cheng)功完成(cheng)幾(ji)千余項大小工(gong)程項目的安裝調試任務(wu),并幫助客(ke)戶培(pei)訓操(cao)(cao)作人(ren)員,直到其能(neng)夠完全獨立操(cao)(cao)作。
現在(zai)這支團隊業(ye)已發展(zhan)到近兩百人(ren),他們的(de)足跡不僅遍布國內各地,同時(shi)也服務(wu)于美國、加拿大(da)、澳大(da)利(li)亞(ya)、俄羅斯(si)、印度、泰國、馬來西亞(ya)、菲(fei)律賓、阿(a)聯(lian)酋(qiu)、沙特、南非、尼日利(li)亞(ya)、阿(a)爾(er)及利(li)亞(ya)等海外各國及地區。哪(na)里的(de)客戶有需求,哪(na)里有他們的(de)身影(ying)。
為了使(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對配件有清晰的認識,方便(bian)機器維修,公(gong)司提供(gong)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)機器全(quan)套使(shi)用(yong)(yong)手(shou)冊。該(gai)安(an)裝使(shi)用(yong)(yong)手(shou)冊對機器進(jin)行(xing)全(quan)面剖析,準確將機器各個組成部分(fen)進(jin)行(xing)標號(hao),讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)充分(fen)了解機器結構的同時,為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)購買更換配件提供(gong)極(ji)大便(bian)利。
客(ke)(ke)戶是公司得(de)以(yi)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)前(qian)提(ti),我(wo)們(men)非(fei)常重(zhong)視與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)長期合作關系。大客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)肯定,老客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)信賴關重(zhong)要。所(suo)以(yi)自始終(zhong),我(wo)們(men)秉著一(yi)個(ge)溝(gou)通(tong)、兩個(ge)保(bao)證(zheng)—一(yi)個(ge)溝(gou)通(tong):始終(zhong)與大客(ke)(ke)戶保(bao)持(chi)深度溝(gou)通(tong);兩個(ge)保(bao)證(zheng):保(bao)證(zheng)服務質(zhi)量、保(bao)證(zheng)利(li)益化—的(de)(de)(de)原則(ze)服務客(ke)(ke)戶。
客(ke)(ke)戶(hu)(hu)機器投產(chan)運(yun)營(ying)之后,我(wo)們不定期的(de)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)進(jin)行(xing)跟進(jin)回訪(fang),了解現階段機器運(yun)行(xing)狀(zhuang)況、產(chan)能、易(yi)損件(jian)使用(yong)(yong)狀(zhuang)況以(yi)及客(ke)(ke)戶(hu)(hu)遇到(dao)(dao)的(de)問(wen)題,時間(jian)解決問(wen)題并予以(yi)更(geng)(geng)(geng)多(duo)的(de)技術指導。我(wo)們也(ye)會對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋的(de)一些(xie)情況進(jin)行(xing)整理分析,反饋到(dao)(dao)研發部門(men)進(jin)行(xing)優化(hua)設計,充分將進(jin)技術運(yun)用(yong)(yong)到(dao)(dao)生產(chan)實踐,以(yi)提供給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)更(geng)(geng)(geng)好更(geng)(geng)(geng)符合要求(qiu)的(de)機器產(chan)品(pin)。
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